נפגעת בתאונת דרכים? הנה כמה טיפים שימושיים:
1. יש להודיע לרופאים על כל בעיה רפואית המתעוררת בעקבות התאונה. אין להזניח דבר. יש להתלונן על כל בעיה, כל כאב, אי נוחות, בוודאי על כל הגבלה תפקודית. הכל חייב להירשם. מה שלא נרשם – לא קיים! חשוב לציין בפני הגורם המטפל (רופא, פיזיותרפיסט, אחות וכו'), כי מדובר בנזק שמקורו בתאונת דרכים.
2. יש לערוך רישום מפורט של אירוע התאונה – כיצד אירעה, היכן, באיזו שעה, האם היו עדים לתאונה, כיצד והיכן נפגעת. יש לערוך רישום זה סמוך ככל האפשר למועד התאונה. רצוי אף לתעד את הפגיעה ברכב באמצעות תמונות על מנת להמחיש את עוצמת הפגיעה.
3. יש לדווח למשטרה על התאונה ולדרוש אישור משטרה שבו יופיעו פרטי הרכבים והנפגעים המעורבים בתאונה. אישור זה יש להעביר לבית החולים (על מנת שזה יפנה לחברת הביטוח לצורך קבלת התשלום עבור הטיפול הרפואי שהעניק) וישמש בעתיד כראיה ראשונית (אם כי בלתי מחייבת) לקרות התאונה.
4. יש לאסוף ולשמור כל קבלה בגין כל הוצאה שנגרמה בעקבות התאונה. נפגע תאונת דרכים זכאי לקבל החזר בגין כל ההוצאות הרפואיות והנלוות שנגרמו כתוצאה מן התאונה, לרבות הוצאות בגין טיפולים רפואיים הכרחיים (שאינם כלולים בסל הבריאות), תרופות, היטלי רופאים, טיפולים פסיכולוגיים, נסיעות לטיפולים רפואיים, אביזרים רפואיים ועוד.
5. יש לפנות לקבלת ייעוץ משפטי סמוך ככל שניתן לאחר התאונה, אצל עורך דין תאונות דרכים. אמנם הטיפול המשפטי לקבלת הפיצוי אינו מתחיל מיד לאחר התאונה אלא רק לאחר חלוף מספר חודשים מאז התאונה, אך חשוב לקבל ייעוץ וליווי משפטי צמוד, לשם קבלת הדרכה והכוונה. כך, למשל, במידה שמדובר חלילה בתאונה קשה, שבעטיה מושבת הנפגע לחלוטין מפעילות ואף יש לתאונה השפעה על התלויים בנפגע, ניתן לדרוש מחברת הביטוח תשלום תכוף, המיועד לכיסוי הוצאות מחיה וריפוי מיידיות (תשלום "על חשבון" הפיצוי המלא). כאשר מדובר חס וחלילה בתאונת דרכים שגרמה למוות, אין להתמהמה ויש לפנות מוקדם ככל האפשר עורך דין תאונות דרכים על מנת למצות ההליכים מול חברת הביטוח.
6. יש להימנע מיצירת קשר עם גורמים מטעם חברת הביטוח. חברות הביטוח נוהגות לשלוח חוקרים פרטיים מטעמן, מיד כשנודע להן על התרחשותה של תאונת דרכים, במיוחד כאשר מדובר בתאונה קשה, שבעטיה צפויה חברת הביטוח לשלם פיצויים נכבדים לנפגע. לעיתים מגיע חוקר גלוי, כלומר חוקר המציג עצמו ככזה. לעיתים נוקטים החוקרים בתחבולות שונות לשם חילוץ המידע, ומציגים עצמם כעורכי סקרים, שליחי פרחים, לקוחות חדשים (לעצמאים) וכו'. על כן, מומלץ לפקוח עיניים, פן תתקלו בחוקר סמוי. על פי חוק לשכת עורכי הדין והחלטת ועדת האתיקה של לשכת עורכי הדין, כאשר הנפגע מיוצג על ידי עורך דין תאונות דרכים, חל איסור על כל מגע עמו שלא באמצעות פרקליטו. למרות זאת, מנצלות חברות הביטוח באמצעות חוקריהן את חוסר הידע של הנפגע, ובכל זאת יוזמות מגע ישיר עם הנפגע, אף אם הוא מיוצג. על כן, חשוב לדווח לעוה"ד על כל ניסיון מצד חברת הביטוח ליצירת מגע ישיר, שעשוי להזיק לנפגע בשלבים מאוחרים יותר של ניהול המשפט.
לרשותכם בכל עת.